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Customer Service - Sachbearbeiter (m/w/d)

Arbeitsort: Borken

Datum hinzugefügt: 2022-03-25

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service - Sachbearbeiter (m/w/d)
Eine Ihrer Hauptschwerpunkte wird die eigenständige Verwaltung und Bearbeitung aller Fragestellungen im Tagesgeschäft bezüglich des zugeordneten Kundenstammes (einschließlich Auftragsbearbeitung, Rechnungserstellung, Gutschriften und Konsignationslagern) sein.
Tätigkeitsschwerpunkte
  • Verantwortung für den gesamten Bestellprozess einschließlich der Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Gutschriften, Bonusabrechnungen sowie der Verwaltung von Konsignationslagern
  • Kundenbetreuung und Kundenkontaktpflege im Innendienst Angebotsvorbereitung und -erstellung
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und -retouren
  • Verwaltung und Aktualisierung von Stammdaten
  • Nutzung von Excel, ERP-System, Datenbanken und ähnlicher Software
Problemlösung & Schwierigkeitsgrad
Der Stelleninhaber muss…
  • eigenständig, systematisch und teamorientiert arbeiten
  • einen guten Überblick über die zugeordneten Kunden, internen Geschäftsprozesse und die richtigen Kontakte haben
  • Prioritäten erkennen und setzen können
  • flexibel sein
  • die Fähigkeit haben, unter Druck zu arbeiten
Knowledge
  • Fließende Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
  • Grundkenntnisse in Computerprogrammen und praktische Kenntnisse von ERP-Systemen idealerweise JD. Edwards
Qualifikationen
  • Schulabschluss
  • Kaufmännische Ausbildung
Fähigkeiten
  • Der Stelleninhaber sollte in seiner Arbeit stark teamorientiert sein
  • Freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden

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